よくあるご質問

よくお問い合わせいただくご質問とその回答をまとめています。
お問い合わせの前にご確認ください。

ゲームについて

  • Q

    ゲームは無料でプレイできますか?

    『アークザラッド R』は基本無料でお楽しみいただけます。
    一部アイテムは有料でご購入いただけます。
    ※通信料や電気代等につきましてはお客様の負担となります。

  • Q

    オフラインで遊べますか?

    オフラインでは遊ぶことができません。

  • Q

    アップデートできません(iOS)

    アプリのアップデートがストアに移動してもできない、又は表示されない方は、以下の手順をお試しください。

    ■アプリアップデート手順
    ①AppStoreを起動
    ②画面右下のアップデートタブをタップ
    ③遷移した画面で下にスワイプ(画面を下に引っ張る)して指を離す
    ④『アークザラッド R』のアップデートボタンをタップ
    ※iOS11よりも前のバージョンの方は③の手順が省かれます。

    なお、端末の空き容量が不足している場合はアップデートができませんので、あわせてご確認ください。

  • Q

    アップデートできません(Android)

    アプリストアでアップデートが始まらず「開く」が表示されている場合には、アプリがストアに反映されるまで時間がかかっている場合がございます。
    しばらく時間をおいてからアップデートを行って頂きますようお願い致します。
    なお、端末の空き容量が不足している場合もアップデートができませんので、あわせてご確認いただけますようお願い致します。

  • Q

    アプリからの問い合わせ方法を教えてください。

    ゲーム内メニューの「お問い合わせ」もしくは公式ホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

  • Q

    端末が壊れてしまったんですが、アカウントを復旧させることはできますか?

    復旧が可能です。
    ゲーム内メニューの「お問い合わせ」もしくは公式ホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
    その際、アカウントに関する詳細情報を質問いたしますので、準備の上お問い合わせいただければ幸いです。
    また、調査の結果、ご希望にそえない場合もございますので予めご了承ください。

機種変更について

  • Q

    機種変更したいのですが、何か準備はありますか?

    機種変更の前に引き継ぎIDを発行してください。
    その後、機種変更した端末にアプリをダウンロードし、タイトル画面サポートメニューから引継ぎIDとパスワードを入力すると続きからお楽しみいただけます。

精霊石について

  • Q

    機種変更したら有償精霊石が減ったのですが?

    iOSからandroid、androidからiOSへの機種変更の場合、有償精霊石は持ち越せません。

  • Q

    購入した有償精霊石が反映されません。

    「有償精霊石」がゲームに反映されるまでに時間がかかることがございます。
    「有償精霊石」が反映されない場合はアプリを一度終了・再起動し、反映されるかをご確認ください。

    まれに、購入後、「iTunes Store」または「Google Play」側サーバからの通信遅延等、何らかの影響により、アプリに反映されるまで時間がかかる場合があります。(※長い場合は、2~3日程度かかります) この場合は、アプリ側に反映されるまで、お待ちください。

その他

  • Q

    前作に登場していたキャラは今作にも登場しますか?

    キャラによりますが登場します。
    新規追加時にはお知らせにてご案内いたします。

タイトル

アークザラッド R

ジャンル

光と音のRPG

対応

iOS, Android, Windows

推奨環境

iOS 9.0以上、iPhone6s以降/
Android5.0以上
※すべての端末の動作を保証するものではありません

料金

基本プレイ無料(アプリ内課金あり)

STAFF

企画・原案・ゲームデザイン

土田 俊郎

シナリオ

米坂 典彦

アート原案・監修

小山 英二
国末 竜一
はやしひろし

音楽

安藤 正容(T-SQUARE)